Términos y condiciones

Derechos del cliente y política de devoluciones

De conformidad con lo previsto en el art.44 de la Ley 7/1996,de 15 de enero, de Ordenación del comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días hábiles desde laecepción del mismo.

El cliente comunicara dentro del pazo estipulado y el pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso emitida a Zona Garden.

Política de devoluciones  

El cliente podrá devolver cualquier articulo que haya comprado en Zona Garden siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Zona Garden, devolverá el dinero de la compra a través de una abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Es necesario notificar cualquier rotura a la hora de la entrega en un periodo no superior a 48 horas. Si no se comunica durante este plazo, el vendedor se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada por este motivo.

Para realizar la devolución el CLIENTE deberá comunicarse con Zona Garden para establecer los motivos de devolución oportunos ( numero de devolución, forma y dirección de entrega del envío de devolución). En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

Zona Garden no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente y/o embalaje en mal estado, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: admin@agro-garden.com

Garantía

Zona Garden en los términos legalmente establecidos, garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. 

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por un servicio técnico  autorizado cuando proceda ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía de los generadores es de 2 años o 300 horas de funcionamiento, sin diferenciar entre la parte eléctrica y la mecánica.

No puede acogerse a esta garantía ninguna parte o partes de los artículos que por su naturaleza tengan una vida inferior a estos 2 años siendo elementos de desgaste o consumibles, tales como : brocas, cabezales, bobinas de nylon, cadena de motosierra, palas de aradas, elementos intercambiables, etc... 

No sera aplicable la garantía a los casos donde se demuestre una mala utilización o una falta de mantenimiento de la maquina por parte del cliente. Ni aquellas derivadas de una mal montaje sin previa demanda de información por parte del cliente.

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente en admin@agro-gaden.com